SCHMIDT Décines

Très pro, dès le début du projet avec Sébastien Mathias jusqu'au montage de la cuisine avec l'équipe montage, tout était top. Je vous conseille fortement cette agence, vous serez accompagné à chaque étape. Nous avons vraiment apprécié cet accompagnement, l'écoute et surtout la concrétisation du projet cuisine. Nous l'adorons et cuisinons avec le sourire grâce à Schmidt Décines. Merci encore M. Mathias pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

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Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine. Nous remercions l'équipe Schmidt de Decines et notamment Sylvain pour son professionnalisme et ses conseils et Julien pour sa maîtrise et sa rapidité de montage.

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L’équipe de Schmidt Décines et tout particulièrement Sylvain, le responsable, a su nous accompagner parfaitement dans notre projet de cuisine. Au delà du conseil basique qu’on attend pour une cuisine, il nous a aidé à réaliser un projet clé en main avec des conseils techniques, de la décoration des différentes pièces et de l’aménagement. Un projet de longue date qui a vu le jour grâce à lui. Merci pour son professionnalisme, ses conseils et sa patience. Je recommande les yeux fermés.

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Prestation de qualité. Accueil et conseils excellents de Sylvain, le responsable qui assure également un suivi très professionnel. Intervenants compétents et sympathiques, je recommande fortement. H.Scognamillo

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Avis mitigé pour notre part après avoir fait appel à leurs services pour la cuisine, le dressing chambre et le placard salon. Cela représente au cumul un certain budget pour lequel l’accompagnement de ce magasin n’a pas été à la hauteur de l’investissement engagé. Meubles de bonne qualité. On reconnaît un effort commercial pour nous remettre gracieusement une planche permettant ainsi d’augmenter la contenance d’un dressing chambre. Aucun souci avec la livraison. La pose des meubles a été correctement réalisée, dans les délais prévus. Toutefois, nous regrettons surtout certains échanges commerciaux assez compliqués pour ne pas dire désobligeants quand nous avons remonté les problématiques factuelles subies à savoir : - délai anormalement long de plus de 2 mois pour obtenir la pose des éléments en céramique par leur sous traitant (un délai de deux semaines était annoncé à la commande quelques mois plus tôt…) sans aucun appui de Schmidt ni négociation commerciale pour notre compte auprès de leur marbrier. Aucune solution de repli proposée. Grosso modo on reste seul dans notre galère…étant précisé que la céramique concernait le plan de travail, la crédence mais aussi la table de repas. - attitude hautaine et échanges compliqués pour obtenir la correction d’un défaut qui trouvait sa genèse dans la prise de côtes, ayant eu pour conséquence d’avoir une porte de placard salon venant buter sur un radiateur. Un artisan a été missionné par leurs soins pour corriger (pas de réponse de Smidt quand on demandait préalablement le détail des travaux pour s’assurer que la mission était complète) et déplacer le radiateur mais sans prévoir la remise en peinture de la zone concernée après rebouchage des trous du précédent emplacement des fixations. C’est dommageable dans un logement tout neuf comme en atteste les photos. Regrettable et pas très sérieux, à l’image de leur artisan pas très prévoyant puisque, initialement lors de sa venue, il n’envisageait pas de reboucher les trous… En conclusion : c’est très bien mais à la condition de ne surtout pas subir d’aléas ni de complications en cours de chantier et de ne surtout pas opter pour de la céramique. Jérôme PERRIN Suite au dépôt de notre avis et dans le prolongement de la réponse du magasin Schmidt de DECINES nous apportons les compléments suivants : Le magasin nous reproche le dépôt d’un commentaire sans dialogue préalable. Ce qui est faut et mensonger puisque nous avions sollicité par mail, le jour J (03/11/2023) l’enseigne suite à l’intervention incomplète de leur artisan pour dénoncer, avec correction et politesse, le problème rencontré et solliciter une ré intervention pour finir proprement cette reprise. En vain puisque nous avons dû entreprendre nous-mêmes la finition en peinture. Nous ne polémiquerons pas outre mesure sur le contenu du mail pour le moins agressif, insultant et totalement disproportionné de la part de la personne en charge de notre dossier que nous avons reçu le 29/11/2023 suite à la publication de notre avis….

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