SCHMIDT Bulle

Voici quelques semaines que nous profitons de notre nouvelle cuisine. Nous sommes pleinement satisfaits de celle-ci. En effet, Loic a su nous guider dans notre projet et concevoir notre cuisine tout en longueur (en effet, plus de 7m, ce n'est pas rien 😉). Nous avons aussi pu y apporter nos touches personnelles en bois. Petit point également pour notre sympathique poseur qui a été très efficace et minutieux. Il y a eu besoin de quelques ajustements après la pause, ce qui est à notre sens normal pour une telle conception. Nous atttendons encore une petite correction, mais ne doutons pas que cela sera fait très prochainement. Nous pouvons donc recommander SCHMIDT à Bulle et plus particulièrement Loic.

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Nous avons fait appel à Schmidt Bulle pour la conception de notre nouvelle cuisine, d’un grand dressing et d’une armoire d'entrée. Concernant le dressing et l’armoire, nous sommes entièrement satisfaits : les finitions sont impeccables et le résultat est à la hauteur de nos attentes. Pour la cuisine, l’expérience a été plus contrastée. Plusieurs soucis sont survenus dès la livraison (four et éléments cassés, finitions imparfaites, problème de traitement de la pierre), ce qui a naturellement entamé notre enthousiasme. Le suivi initial nous a laissé un sentiment de frustration, notamment face à certains commentaires reçus et à l'absence de solutions claires (principalement de la part des fournisseurs du plan de travail et de l'électroménager). Cependant, nous reconnaissons que les problèmes ont été pris au sérieux et qu’un suivi a bien été mis en place. Plusieurs interventions ont été réalisées pour corriger les défauts, et nous avons apprécié l’implication de l’équipe pour trouver des solutions. Nous aurions espéré un meilleur accompagnement dès le départ, notamment sur le choix des matériaux et sur la gestion des finitions. Cela dit, nous tenons à souligner le professionnalisme et l'engagement dont l’équipe a fait preuve sur la durée. Avec du recul, notre satisfaction globale reste mitigée pour la cuisine, mais nous reconnaissons l'effort apporté pour résoudre les problèmes. Cela mérite d’être salué.

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Accueil chaleureux et professionnel dès la première visite. L’équipe a su bien comprendre nos besoins et nous proposer une solution qui correspond parfaitement à notre espace et à notre budget. Le suivi du projet a été clair et sans mauvaise surprise. Résultat final soigné et de qualité. Je recommande sans hésitation.

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La conception, la vente et la pose de ma cuisine et d'une armoire d'entrée se sont bien déroulées. Quand il s'agit de vendre, le personnel est sans aucun doute très compétent. Cela se complique sévèrement lorsqu'il faut faire intervenir le service après-vente pour une coulisse de tiroir à changer et une porte d'armoire qui ferme mal et fait un bruit impossible. Cinq mois après le premier contact avec le S.A.V (octobre 2024), une douzaine de téléphones et autant de mail, le problème n'est toujours pas réglé. On me répond que le S.A.V est débordé, qu'il faut être patient. Si cuisine Schmidt Bulle faisant autant preuve de professionnalisme que moi de patience, mon problème serait réglé. Il y a donc de sérieux efforts à faire à ce niveau, je ne peux par conséquent plus mettre 5 étoiles à cette entreprise qui n'agit pas en conséquence lorsqu'un problème survient chez un client.

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Nous avons eu un accueil très professionnel et chaleureux dès l'entrée dans le magasin. Monsieur Thomas Dubreuil nous a donné des super conseils ( car pas très facile de se projeter parfois) et a fait un super travail de la conception du projet à sa réalisation et le suivi très professionnel. Le rendu final encore plus beau que ce qu'on a imaginé. Je vous remercie pour votre professionnalisme et travail. On ne peut que vous conseiller l'équipe Schmidt si vous avez des projets.

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Très bon accueil avec le sourire. Pauline nous a beaucoup aidé dans nos choix et bien conseillé. Il ne reste plus que les métrés avant la commande définitive. Nous nous réjouissons. Et voilà le résultat. C'est très bien nous sommes très content. 3 photos après et 2 photos avant

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