Cuisines Morel - Laval

Super !

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Beaucoup de pbs de finition … caissons qui dépassent des portes …finition des chants peu qualitative .. plan de travail coupé de travers … entre autres …et pose plus que moyenne ! On s’attend à plus de qualité quand on vient chez Cuisines Morel … toujours en attente d’une réponse pour gérer tous ces problèmes !!!!! Nous sommes contents de savoir que vous allez intervenir et de l’apprendre via cet avis …sans réponse de votre part malgré mail et courrier ...je le répète beaucoup de malfaçons …nous n’avons pas signé pour cela ! Juillet 2025 Après pratiquement un an de relances …. Mails , appels … pour arriver à une médiation Cuisines Morel reconnaît erreur de pose , le plan d’implantation n’a pas été respecté … tout le bas a été posé de travers … donc tout va être enlevé ! Et soi disant reposé fin septembre ! Normalement ! Meuble haut déformé doit être changé également . Affaire à suivre …..

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Service après-vente catastrophique. En février 2023, nous avons contacté l'entreprise Morel qui avait installé notre cuisine en décembre 2016. Envoi de photos (jointes à cet avis) pour une porte de placard qui se fendille et le verre dépoli de deux portes qui se détériore. Le technicien s'est déplacé une première fois puis silence radio. Nous nous sommes déplacés au moins trois fois, avons appelé au moins quatre fois, sans compter les mails de relance avec les photos, la situation des portes se dégradant un peu plus à chaque fois. Novembre 2024, nouveau déplacement d'un technicien pour nouveau constat de la situation. Celui-ci a l'audace de nous annoncer que notre garantie est dépassée !?! Nous lui avons rappelé qu'en février 2023, date de notre premier mail, ce n'était pas le cas et que la mauvais foi n'allait pas aider à résoudre le problème. Début décembre un énième appel et on nous promet que le responsable du magasin nous rappellera le lendemain. Je vous laisse deviner la suite : nous attendons encore la moindre nouvelle. C'est inadmissible et décevant.

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Une enseigne qui mérite sa découverte pour son rapport qualité prix. Une équipe professionnelle et compétente. Mention particulière à Alan, qui nous suivi tout au long du dossier et de belle manière. Il a su comprendre nos envies mais surtout aller au delà tout en maîtrisant notre budget Les produits sont de qualités et fabriqués en local ce qui contribue à l'emploi sur le bassin territorial. Nous sommes vraiment ravi d'avoir fait appel à Cuisines Morel pour notre cuisine. A savoir qu'ils font aussi les salles de bain 😉.

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Très satisfait de ma cuisine réalisée par Cuisines MOREL. Le design est parfait, la pose de celle-ci a été soignée et rapide. L’équipe a été à l’écoute de mes besoins et a livré un travail de qualité. Je recommande sans hésiter !

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